Regulamin Bruno

Niniejszy Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę między Tobą a Manila Marketing N.V. (numer rejestracyjny spółki 155114, zarejestrowana na Curaçao), operatorem Bruno Casino, licencjonowanym przez Kahnawake Gaming Commission na podstawie licencji numer 00872. Niniejsza umowa reguluje rejestrację i korzystanie z konta, depozyty i wypłaty, bonusy i promocje, odpowiedzialną grę oraz rozstrzyganie sporów. Uzyskując dostęp lub korzystając z Bruno Casino w jakikolwiek sposób, akceptujesz niniejsze warunki w całości.

O nas i licencjonowaniu

Bruno Casino jest prowadzone przez Manila Marketing N.V., numer rejestracyjny 155114, zarejestrowaną na Curaçao i licencjonowaną przez Kahnawake Gaming Commission na podstawie licencji numer 00872. Ta licencja jest wieloproduktowym upoważnieniem obejmującym usługi kasyna, kasyna na żywo i sportsbooków na wszystkich dozwolonych rynkach międzynarodowych. Manila Marketing N.V. prowadzi kilka marek kasynowych w swojej grupie, w tym LazyBar, Zumospin i B7. Korespondencja regulacyjna i formalne skargi mogą być kierowane do Kahnawake Gaming Commission jako organu licencjonującego.

Rejestracja konta i kwalifikowalność

Musisz mieć co najmniej 18 lat, aby zarejestrować konto i korzystać z jakiejkolwiek części usługi. Możesz posiadać tylko jedno konto na osobę; duplikaty kont w tej samej osobie, gospodarstwie domowym, adresie e-mail, adresie IP, numerze telefonu, metodzie płatności lub urządzeniu są zabronione i mogą skutkować zamknięciem konta i przepadkiem środków. Musisz podać dokładne, kompletne i aktualne informacje podczas rejestracji i niezwłocznie je zaktualizować, jeśli się zmienią. Zastrzegamy sobie prawo do żądania dokumentów weryfikacyjnych tożsamości w dowolnym momencie i żadna wypłata nie zostanie przetworzona, dopóki Twoje konto nie przejdzie pełnej weryfikacji KYC. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy rejestracji lub zamknięcia dowolnego konta, które narusza niniejsze warunki, które w uzasadniony sposób podejrzewamy o oszukańczą działalność lub które mieści się w jurysdykcji, z której nie akceptujemy graczy.

Depozyty i wypłaty

Akceptujemy depozyty za pomocą kart kredytowych i debetowych (Visa, Mastercard), płatności mobilnych (Apple Pay, Google Pay), e-portfeli (Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, AstroPay, eZeeWallet, Revolut), voucherów przedpłaconych (Neosurf, Cashlib), przelewu bankowego i kryptowalut (BTC, ETH, LTC, DOGE, USDT). Minimalny depozyt w większości metod wynosi 20 EUR; depozyty kryptowalutowe podlegają minimom na walutę wyświetlanym na Twoim koncie, a depozyty poniżej tych minimów nie mogą być przetworzone i nie podlegają zwrotowi. Minimalna wypłata wynosi 50 EUR dla większości metod, rosnąc do 120 EUR dla przelewu bankowego w zależności od Twojego kraju. Przetwarzamy wypłaty po naszej stronie w ciągu do 72 godzin od zweryfikowanego żądania; po tym oknie e-portfele i kryptowaluty zazwyczaj rozliczają się w ciągu 24 godzin, podczas gdy karty i przelewy bankowe zajmują kilka dodatkowych dni. Limity wypłat wynoszą około 1 750 EUR dziennie, 5 250 EUR tygodniowo i 12 500 EUR miesięcznie przy standardowej randze, z wyższymi limitami dostępnymi na podwyższonych poziomach lojalnościowych; wygrane powyżej 15 000 EUR są wypłacane w miesięcznych ratach do 15 000 EUR. Wypłaty muszą zostać zwrócone tą samą metodą, która została użyta do dokonania kwalifikującego się depozytu. Weryfikacja tożsamości musi być zakończona przed uwolnieniem jakiejkolwiek wypłaty.

Bonusy i promocje

Każda promocja ma własne szczegółowe warunki, ale następujące standardowe zasady mają zastosowanie do wszystkich bonusów, chyba że promocja stanowi inaczej. Bonusy powitalne kasyna i bonusy doładowania mają wymóg obrotu 40x kwoty bonusu; pakiet powitalny sportsbooków ma wymóg obrotu 5x na kwalifikujących się zakładach akumulatorowych. Podczas dowolnego aktywnego bonusu kasyna maksymalny dozwolony zakład wynosi 5 EUR na slotach i 10 EUR na grach na żywo, w tym podwojone zakłady i zakupione rundy bonusowe. Wygrane wygenerowane z bonusu są ograniczone do 10x kwoty bonusu; wygrane z darmowych spinów i bonusów bez depozytu są ograniczone do 50 EUR niezależnie od wygranej kwoty. Ważność bonusu wynosi 7 dni dla bonusów Pakietu Powitalnego i 14 dni dla innych promocji, przy czym wszystkie okresy są obliczane w czasie środkowoeuropejskim. Wkład gier w obrót to: sloty 100%, sloty z funkcją zakupu 50%, ruletka i blackjack na żywo 10%, gry natychmiastowej wygranej 5%, a gry stołowe, zdrapki i inne gry na żywo 0%. Tylko jeden bonus może być aktywny w danym czasie, a każdy bonus jest ograniczony do jednego na osobę, gospodarstwo domowe, adres e-mail, adres IP, numer telefonu, kartę płatniczą, e-portfel i urządzenie. Zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia bonusów i wszelkich powiązanych wygranych, gdy ustalimy, że bonus został odebrany lub użyty w sposób stanowiący nadużycie, grę z przewagą lub oszukańcze obstawianie. Gracze zarejestrowani ze Szwecji nie kwalifikują się do żadnego bonusu ani oferty promocyjnej.

Odpowiedzialna gra

Zapewniamy szereg narzędzi odpowiedzialnej gry, w tym limity depozytów, limity czasu sesji, okresy ochłodzenia i samowykluczenie. Pełny opis dostępnych narzędzi i sposobu ich aktywacji znajduje się na naszej dedykowanej stronie Odpowiedzialnej Gry. Wnioski o samowykluczenie złożone przez [email protected] lub przez czat na żywo są przetwarzane bez zbędnej zwłoki i żadne komunikaty marketingowe nie będą wysyłane na samowykluczone konto.

Rozstrzyganie sporów

Jeśli masz skargę, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w pierwszej kolejności przez czat na żywo lub e-mailem na [email protected] ; sprawy związane z zamknięciem konta i zwrotem pieniędzy powinny być kierowane na [email protected] . Potwierdzimy Twoją skargę i udzielimy wstępnej odpowiedzi w ciągu 7 dni od otrzymania. Jeśli Twoja skarga nie zostanie rozwiązana ku Twojej satysfakcji na pierwszym poziomie, możesz zażądać eskalacji do starszego członka naszego zespołu, a my przedstawimy ostateczne stanowisko w ciągu 30 dni od pierwotnej skargi. Jeśli spór pozostanie nierozwiązany po tym procesie, możesz przekazać go do Kahnawake Gaming Commission jako regulatora licencjonującego. Dzienniki serwera i zapisy systemowe stanowią ostateczny autorytet w przypadku sporu faktycznego dotyczącego wyników gier lub historii transakcji.

Zmiany w warunkach

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Istotne zmiany zostaną przekazane e-mailem na Twój zarejestrowany adres lub przez ogłoszenie opublikowane na stronie, a zaktualizowane warunki będą zawierać datę ich wejścia w życie. Kontynuowanie korzystania z Bruno Casino po dacie wejścia w życie jakiejkolwiek zmiany stanowi Twoją akceptację zmienionych warunków.