Bruno Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Manila Marketing N.V. (Unternehmensregistrierungsnummer 155114, registriert in Curaçao) dar, dem Betreiber von Bruno Casino, lizenziert von der Kahnawake Gaming Commission unter Lizenznummer 00872. Diese Vereinbarung regelt Kontoregistrierung und -nutzung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Promotionen, verantwortungsvolles Spielen und Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Bruno Casino in irgendeiner Weise akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

Über uns und Lizenzierung

Bruno Casino wird von Manila Marketing N.V., Registrierungsnummer 155114, registriert in Curaçao, betrieben und von der Kahnawake Gaming Commission unter Lizenznummer 00872 lizenziert. Diese Lizenz ist eine Multi-Produkt-Autorisierung, die Casino-, Live-Casino- und Sportwetten-Dienste über alle zugelassenen internationalen Märkte abdeckt. Manila Marketing N.V. betreibt mehrere Casino-Marken innerhalb seiner Gruppe, darunter LazyBar, Zumospin und B7. Regulatorische Korrespondenz und formelle Beschwerden können an die Kahnawake Gaming Commission als Lizenzierungsbehörde gerichtet werden.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und einen Teil des Dienstes zu nutzen. Sie dürfen nur ein Konto pro Person halten; doppelte Konten über dieselbe Person, denselben Haushalt, dieselbe E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode oder dasselbe Gerät sind verboten und können zur Kontoschluss und zum Verfall von Geldern führen. Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben und diese umgehend aktualisieren, wenn sie sich ändern. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Identitätsverifizierungsdokumente anzufordern, und keine Auszahlung wird verarbeitet, bis Ihr Konto die vollständige KYC-Verifizierung bestanden hat. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder jedes Konto zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt, das wir vernünftigerweise betrügerischer Aktivität verdächtigen oder das in eine Gerichtsbarkeit fällt, aus der wir keine Spieler akzeptieren.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard), Mobile Pay (Apple Pay, Google Pay), E-Wallets (Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, AstroPay, eZeeWallet, Revolut), Prepaid-Gutscheine (Neosurf, Cashlib), Banküberweisung und Kryptowährungen (BTC, ETH, LTC, DOGE, USDT). Die Mindesteinzahlung über die meisten Methoden beträgt 20 EUR; Kryptowährungs-Einzahlungen unterliegen währungsspezifischen Mindestbeträgen, die in Ihrem Konto angezeigt werden, und Einzahlungen unter diesen Mindestbeträgen können nicht verarbeitet werden und sind nicht rückerstattbar. Die Mindestauszahlung beträgt 50 EUR für die meisten Methoden, steigt auf 120 EUR für Banküberweisung je nach Ihrem Land. Wir verarbeiten Auszahlungen auf unserer Seite innerhalb von bis zu 72 Stunden nach einer verifizierten Anfrage; nach diesem Zeitfenster werden E-Wallets und Kryptowährungen typischerweise innerhalb von 24 Stunden abgewickelt, während Karten und Banküberweisungen mehrere zusätzliche Tage dauern. Auszahlungslimits betragen etwa 1.750 EUR pro Tag, 5.250 EUR pro Woche und 12.500 EUR pro Monat im Standardrang, mit höheren Limits bei erhöhten Treuestufen; Gewinne über 15.000 EUR werden in monatlichen Raten von bis zu 15.000 EUR ausgezahlt. Auszahlungen müssen an dieselbe Methode zurückgegeben werden, die für die qualifizierende Einzahlung verwendet wurde. Die Identitätsverifizierung muss abgeschlossen sein, bevor eine Auszahlung freigegeben wird.

Boni und Promotionen

Jede Promotion trägt ihre eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Boni, sofern eine Promotion nichts anderes angibt. Casino-Willkommensboni und Reload-Boni tragen eine 40x-Umsatzbedingung auf den Bonusbetrag; das Sportwetten-Willkommenspaket trägt eine 5x-Umsatzbedingung auf qualifizierende Akkumulator-Wetten. Während eines aktiven Casino-Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz 5 EUR bei Slots und 10 EUR bei Live-Spielen, einschließlich verdoppelter Einsätze und gekaufter Bonusrunden. Gewinne, die aus einem Bonus generiert werden, sind auf 10x des Bonusbetrags begrenzt; Gewinne aus Freispielen und No-Deposit-Boni sind auf 50 EUR begrenzt, unabhängig vom gewonnenen Betrag. Die Bonusgültigkeit beträgt 7 Tage für Willkommenspaket-Boni und 14 Tage für andere Promotionen, wobei alle Zeiträume in Mitteleuropäischer Zeit berechnet werden. Spielbeiträge zur Umsatzbedingung sind: Slots 100 %, Buy-Feature-Slots 50 %, Live-Roulette und Blackjack 10 %, Instant-Win-Spiele 5 % und Tischspiele, Rubbelkarten und andere Live-Spiele 0 %. Nur ein Bonus darf gleichzeitig aktiv sein, und jeder Bonus ist auf einen pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Zahlungskarte, E-Wallet und Gerät begrenzt. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und alle damit verbundenen Gewinne zu annullieren, wenn wir feststellen, dass ein Bonus auf eine Weise beansprucht oder verwendet wurde, die Missbrauch, Vorteilsspiel oder betrügerisches Wetten darstellt. Spieler, die aus Schweden registriert sind, sind nicht für Boni oder Werbeangebote berechtigt.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe von Tools für verantwortungsvolles Spielen, darunter Einzahlungslimits, Sitzungszeitlimits, Abkühlungsphasen und Selbstausschluss. Die vollständige Beschreibung der verfügbaren Tools und wie man sie aktiviert, ist auf unserer dedizierten Seite für verantwortungsvolles Spielen dargelegt. Selbstausschlussanfragen, die über [email protected] oder über Live-Chat eingereicht werden, werden ohne unangemessene Verzögerung bearbeitet, und es werden keine Marketing-Mitteilungen an ein selbstausgeschlossenes Konto gesendet.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie zunächst unser Support-Team über Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] ; Angelegenheiten zur Kontoschluss und Rückerstattung sollten an [email protected] gerichtet werden. Wir werden Ihre Beschwerde bestätigen und innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine erste Antwort geben. Wenn Ihre Beschwerde auf der ersten Ebene nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, können Sie eine Eskalation an ein leitendes Mitglied unseres Teams anfordern, und wir werden innerhalb von 30 Tagen nach der ursprünglichen Beschwerde eine endgültige Position bereitstellen. Sollte ein Streit nach diesem Prozess ungelöst bleiben, können Sie ihn an die Kahnawake Gaming Commission als Lizenzierungsregulator eskalieren. Serverprotokolle und Systemaufzeichnungen stellen die endgültige Autorität im Falle eines faktischen Streits über Spielergebnisse oder Transaktionshistorie dar.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder durch einen auf der Website veröffentlichten Hinweis mitgeteilt, und die aktualisierten Bedingungen geben ihr Inkrafttreten an. Die fortgesetzte Nutzung von Bruno Casino nach dem Inkrafttreten einer Änderung stellt Ihre Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen dar.