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Bruno Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel bei Bruno soll Unterhaltung sein. Diese Seite legt die auf Ihrem Konto verfügbaren Tools, die externen Organisationen, an die Sie sich wenden können, und wie Sie uns direkt erreichen, dar. Bruno operiert unter einer Lizenz, die von der Kahnawake Gaming Commission ausgestellt wurde (Lizenznummer 00872, gehalten von Manila Marketing N.V.). Wenn etwas aufhört, Spaß zu machen, sind die unten aufgeführten Optionen hier.

Unsere Verpflichtung

Bruno besitzt eine Multi-Produkt-Lizenz der Kahnawake Gaming Commission, die Casino-, Live-Casino- und Sportwetten-Spiel abdeckt. Verantwortungsvolles Spielen ist eine Bedingung dieser Lizenz, kein optionales Extra. Streitigkeiten, die auf unserer Ebene nicht gelöst werden, können an die Kahnawake Gaming Commission als Lizenzierungsregulator eskaliert werden.

Verfügbare Tools

Mehrere Kontrollen sind direkt von Ihrem Konto aus verfügbar. Sie müssen den Support nicht kontaktieren, um die meisten davon zu verwenden.

  • Verlustlimits: Setzen Sie eine Obergrenze dafür, wie viel Sie über einen gewählten Zeitraum verlieren können. Dies ist ein Self-Service aus Ihren Kontoeinstellungen.
  • Selbstausschluss: Die Anforderung eines Selbstausschlusses schließt Ihr Konto sofort. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um die Eröffnung neuer Konten zu verhindern, obwohl die vollständige Verhinderung in Ihrer Verantwortung bleibt.
  • Bonusablehnung: Sie können jeden Bonus ablehnen oder einen aktiven Bonus jederzeit stornieren, ohne Ihre eigenen Mittel zu verlieren.
  • Kontoschluss: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] , um Ihr Konto zu schließen. Eine Identitätsverifizierung kann erforderlich sein, einschließlich aktueller Dokumente und eines Skype- oder Zoom-Interviews.

Eine Einschränkung ist zu beachten: Einzahlungslimits können nicht auf Kryptowährungs-Einzahlungen angewendet werden. Wenn Sie Krypto verwenden und Ihr Spiel begrenzen möchten, sind Selbstausschluss oder ein Verlustlimit die verfügbaren Optionen.

Anzeichen, auf die Sie achten sollten

Diese Muster können darauf hinweisen, dass Glücksspiel sich von Unterhaltung zu etwas anderem verschoben hat.

  • Verlusten nachjagen, indem Sie weitere Wetten platzieren, um bereits verlorenes Geld zurückzugewinnen
  • Mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel verbringen als geplant
  • Glücksspiel beeinträchtigt Zeit mit Familie, Freunden oder Arbeit
  • Geld leihen oder Besitztümer verkaufen, um Glücksspiel zu finanzieren
  • Sich unruhig oder gereizt fühlen, wenn Sie nicht spielen
  • Glücksspielaktivitäten vor nahestehenden Personen verbergen

Wo Sie Hilfe bekommen

Mehrere Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche Unterstützung. Keine von ihnen erfordert, dass Sie sich in einer Krise befinden, um Kontakt aufzunehmen.

Kontaktieren Sie uns

Für Selbstausschlussanfragen, Kontoschluss oder jede Frage zum verantwortungsvollen Spielen senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] . Der Selbstausschluss tritt auf Anfrage sofort in Kraft. Für allgemeine Anfragen ist der Live-Chat 24/7 über das Hilfecenter auf der Website verfügbar, oder Sie erreichen uns unter [email protected] .